La Red Afic Del Ayuntamiento De Torrevieja Recibe La Certificación Del Sistema De Gestión De Calid

En días pasados, la concejal de Comercio del Ayuntamiento de Torrevieja, Agustina Esteve, acudió a la localidad castellonense de Sagunto, para recoger la certificación de calidad que, por tercer año consecutivo, se concedía a la Red AFIC del Ayuntamiento de Torrevieja, y que fue entregada por la Consellera de Industria, Comercio e Innovación de la Generalitat Valenciana, Belén Juste Picón. Esta certificación del Sistema de Gestión de Calidad de la Red AFIC a través de la ISO 9001:2000, en relación con el Sistema de Gestión de la calidad establecido para las actividades de modernización, promoción y ordenación del Comercio Local de la Comunidad Valenciana.

Agustina Esteve ha señalado que es objetivo de la Red AFIC de Torrevieja la mejora continua de los servicios ofertados y/o demandados y la satisfacción de sus usuarios, de modo que se alcance un alto grado de satisfacción de sus clientes. Los compromisos de la Red AFIC están recogidos en su carta de servicios, la cual se suscribió por parte del Ayuntamiento de Torrevieja.

La edil de Comercio ha destacado que la Red AFIC pretende alcanzar este objetivo ofreciendo una clara ventaja competitiva de sus servicios en el mercado de actividades de modernización, promoción y ordenación del Comercio Local de la Comunidad Valenciana. Todo ello, integrando en los procesos utilizados en todas las fases de su servicio, los criterios de protección del Medio Ambiente.

Los procesos incluidos en este alcance para las Agencias AFIC distribuidas por toda la geografía de la Comunidad Valenciana son: tramitar expedientes relacionados con el comercio, informar a Oferta sobre temas relacionados con el comercio, informar a Demanda sobre temas de comercio especificados por el cliente, informar a Demanda en consultas puntuales a sus clientes, asesorar en la creación de empresas relacionadas con el comercio, a sus clientes, y el control del Servicio Gestionar Proyectos relacionados con Comercio, elaboración de informes técnicos, elaboración de estudios y gestión de eventos.